فرم راه اندازی سرویس و پیگیری خدمات

لطفا برای راه اندازی سرویس و پیگیری خدمات به موارد زیر به دقت توجه فرمایید و مطابق دستور العمل انجام دهید :

در صورتی که از دیجی کالا سیم کارت را خریداری کرده اید، قبل از ثبت نام حتما وارد لینک زیر شده و نحوه دریافت فاکتور از دیجی کالا را مشاهد کرده و بعد از دریافت فاکتور اقدام به ثبت نام کنید :

آموزش تصویری نحوه دریافت فاکتور از دیجی کالا

ارسال تصویر واضح از کارت ملی با پشت زمینه سفید ترجیحا با دستگاه اسکنر اسکن شده در صورت در دسترس نبودن تصویر اسکن شده مانند آموزش زیر عمل نمایید .

برای گرفتن عکسی با کیفیت بالا و مورد قبول میتوانید با گوشی موبایل خود با توجه به موارد زیر عکس بگیرید:

1- کاغذ سفید را بر روی سطحی صاف گذاشته و کارت ملی را برروی آن قرار دهید .

2- عکس بدون زاویه و به صورت کاملا مستقیم گرفته شود .

3- کارت ملی خود را در جهتی قرار دهید که نور به روی کارت منعکس نشود و نور کافی برخوردار باشد.

4- به هیچ وجه از فلاش گوشی هنگام عکاسی استفاده نکنید .

از هرگونه مخدوش نمودن اطلاعات کارت ملی خودداری فرمایید .

حتما از اصل کارت ملی عکس گرفته شود .

در صورتی که کارت ملی با شرایط فوق مطابقت نداشته باشد مدارک شما رد خواهد شد.

نکته : اگر کارت ملی شما قدیمی میباشد حتما آن را با دستگاه اسکنر اسکن نمایید . عکس با گوشی موبایل مورد قبول نمی باشد .

خیلی مهم : تمامی تصاویر ارسالی باید با فرمت jpg  ارسال شود در غیر اینصورت رد خواهد شد .

و در انتها در قسمت بارگذاری کارت ملی را ارسال کنید .

در نظر داشته باشید ثبت نام و فعالسازی مودم و سیمکارت کاملا رایگان بوده و درصورتی که هریک از اطلاعات و مدارک خواسته شده ارسالی مورد تایید نباشد برای پیگیری و رفع مشکلات و ارائه سرویس آنلاین به شما عزیزان مستلزم پرداخت هزینه میباشد. 

تمامی سرویس های خریداری شده فقط به نام صاحب فاکتور فعال خواهد شد و درصورت تمایل و انتقال آن به شخص دیگر حتما ثبت نام ویژه انجام گردد و در توضیحات شخص دوم را با اطلاعات کامل معرفی نمایید تا برای فعالسازی شخص دوم با شما هماهنگی لازم انجام گردد .

توجه : در صورتی که فاکتور حقوقی ( به نام شرکت ) هست این فرم را ثبت نام انجام ندهید و در چت آنلاین سایت درخواست فرم ثبت نام حقوقی دهید .

نحوه نوشتن درخواست:

برای تایید اصالت کارت ملی و احراز هویت ، شما بر روی کاغذ درخواست خود را به صورت دستی مانند فرم زیر بنویسید و آن را امضا و اثر انگشت بزنید : 

و در انتها در قسمت بارگذاری فرم درخواست ثبت نام ارسال کنید .

توجه : 

در انتهای فرم مبلغ 399000 تومان پرداختی برای کسانی که نیاز به خدمات ویژه و پیگیری و راه اندازی سرویس کمتر از 72 ساعت کاری را دارند در نظر گرفته شده که شامل خدمات زیر خواهد بود :

1- پیگیری سریع و بدون صف انتظار ثبت نام

2- پیگیری نامحدود ثبت نام و راه اندازی سرویس به صورت نامحدود

3- در اختیار قرار گرفتن راهنما و کارشناس منحصر به فرد برای شما از ابتدا تا انتهای راه اندازی

4- سرویس خدمات مکالمه رایگان با کارشناسان

درصورتی که تمایل به دریافت این سرویس را دارید اقدام به پرداخت نمایید و در صورتی که نیازی به خدمات ویژه و پیگیری و راه اندازی سرویس سریع ندارید از سرویس نرمال استفاده کنید و پس از ارسال صحیح مدارک و مشخصات و تایید کارشناسان زمان راه اندازی سرویس 4 تا 7روز کاری و بعد از تایید ثبت درخواست شما خواهد بود برای ثبت و راه اندازی سرویس رایگان بعد از وارد شدن به درگاه پرداخت را انجام ندهید و بعد انصراف را زده خارج شوید ثبتنام انجام خواهد شد . درصورت تایید و یا عدم تایید ثبت نام برای شما پیامک ارسال خواهد شد.

در نظر داشته باشید ثبت نام و فعالسازی مودم و سیمکارت کاملا رایگان بوده و درصورتی که سرویس نرمال را انتخاب می نمایید هریک از اطلاعات و مدارک خواسته شده را اگر به صورت صحیح ارسال نکنید و اطلاعات مورد تایید نباشد برای پیگیری و رفع مشکلات مستلزم ثبت نام مجدد و استفاده از سرویس ویژه هستید.

نکته : سرویس نرمال قابلیت پیگیری به هیچ نحوی تا زمان تایید و یا عدم تایید ثبت نام را ندارد و فقط یک بار قابل ثبت نام میباشد و در صورت عدم تایید مدارک شما مستلزم به ثبت نام مجدد بعد از زمان ذکر شده با هزینه میباشید .

خیلی مهم :

اگر شما از قبل یک سیمکارت به نام دارید برای فعالسازی سرویس خریداری شده کد به آن خط ارسال خواهد شد و باید آن کد را برای فعالسازی اعلام نمایید درصورتی که از وجود سیمکارت بنام خود خبر دار نباشید سرویس خریداری شده فعال نخواهد شد و مبلغ عودت نمیگردد و مجدد باید اقدام بفرمایید .

درصورتی که اطلاعات فوق را به هر دلیلی مطابق با دستورات العمل انجام داده نشود و مدارک رد شود مستلزم ثبت نام مجدد خواهید بود و زمان فعالسازی تا یک هفته به تاخیر خواهد افتاد و در صورت تایید ثبت نام شما توسط کارشناسان ، سرویس شما فعال خواهد شد.

**برای نوشتن اعداد حتما کیبرد را روی حالت لایتن قرار دهید در غیر این صورت ترکیب اثر داده نخواهد شد .**

توجه داشته باشید شما میتوانید فقط یک بار ثبت نام انجام دهید و در صورتی که بیش از یک بار ثبت نام انجام شود ثبت نام ها بدون رسیدگی رد خواهد شد و بعد از یک هفته قابل ثبت نام مجدد خواهد بود . 

بسیار مهم: